メール設定

メールボックス　受信済みメール削除

対象権限 ：[ 契約者 ]・[ ドメイン管理者 ]・[ サイト管理者 ]・[ 一般ユーザー ]

管理者は、サーバー上の全体、ならびに各ユーザーのディスクの使用状態を確認した上で受信済みメールを削除することができます。
またユーザーは、自分の受信済みのメールを削除することができます。

警告について
※未受信と受信済みのメール数が1000通を超えているユーザーが存在する場合、以下のようなアラートが表示されます。
該当ユーザーは、背景色が赤で表示されます。

サーバー上に、大量のメールをためてしまうと、メールの受信を行ったり、管理画面上でメール数の確認などを行った際、サーバーに対して非常に高い負荷がかかってしまう原因となります。
恐れ入りますが、サーバーに残ったままのメールを受信、もしくは、削除を行ってください。
警告メッセージ
警告画面
◎受信済みメールを削除する際の注意事項
  1. ※サーバーから一度も受信していないメール（未受信のメール）は削除できません。
  2. ※サーバー上から削除してしまったメールは、復旧することができませんので、メールを受信した上で、削除ボタンをクリックしてください。
メールボックスの受信済みメール削除する
【1】管理者権限で一覧より受信メールを削除する場合
１. 「契約者アカウント」または、「ドメイン管理者」のユーザーで管理画面へログインします。
左側のメニュー「メールツール」から「メールボックス使用量確認」をクリックします。
メールボックス使用量確認
２.「ディスク使用量設定」画面にて、お客様のご契約で利用できるメール全体のディスク使用率がご覧いただけます。

画面にアクセスした時点では、前回取得した情報が表示されていますので、最新の情報をご覧いただくには、 【更新】ボタンをクリックしてください。
メールボックス全体使用率
1.全体使用率 お客様のご契約で利用できるメールの最大容量と使用量が数値とグラフで表示されます。
また、現在表示している使用量の取得時間が表示されます。
2.【更新】ボタン 【更新】ボタンをクリックした時点で使用量のデータを取得し、最新の状態に更新します。
前回クリック時から、一定時間（1時間）経過していない場合、クリックが行えません。
３.一覧には、ディスク使用率の高いユーザー順に表示されます。

メールボックスユーザーの状態
【項目】
1.検索 任意のユーザーを検索できます。
検索の対象となる項目は、”ユーザー名”と”コメント”になります。
検索条件が複数ある場合、スペースで区切って入力してください。（例：test　田中）
入力された検索条件をすべて満たしたユーザーが表示されます。

※ 検索を行った場合、該当するユーザーの表示に切り替わりますが、メール領域の使用率は全体表示のまま変わりません。
2.ユーザー名 メールを利用しているユーザー名が一覧で表示されます。

※1ページにつき、10ユーザーごと、ディスク使用率の高い順で表示されます。
3.コメント ユーザーのコメントが表示されます。
4.メール数

現在サーバーに保存されている未受信、受信済みのメール件数が表示されます。

5.使用状況 現在サーバーに保存されているメールの総容量が表示されます。
6.【受信済メール削除】 現在サーバーに保存されている受信済みのメールをすべて削除することができます。（未受信のメールは削除されません）
４.サーバー上から、受信済のメールを削除するには、【削除】ボタンをクリックします。

ユーザー一覧
５. 確認画面が表示されます。ここで【削除】ボタンをクリックすると、受信済みメールがすべて削除されます。

ここで受信済みメールの削除を実行できるのは、ログインユーザーのユーザー権限よりも、下の権限を持つユーザーのメールに対してのみとなります。

例）ドメイン管理者でログインしていた場合、サイト管理者・一般ユーザー権限の受信済みメールを削除することができます。

受信済みメール削除の確認画面
６.削除が終わると、下記のように、受信済メール削除画面に変わります。
受信済みメール削除の完了画面
７.OKボタンをクリックすると、再度ユーザーのメール使用状態が表示されます。該当ユーザーの受信済メール数が「０」になっていることを確認ください。
削除後の管理画面
【2】ユーザーが一覧より受信メールを削除する場合
１. 管理画面へ、メールで使用している@マーク前の「ユーザー名」とパスワードでログインします。
左側メニューの「個別ユーザー管理」より、「受信済メール削除」メニューをクリックします。
個別ユーザー管理メニュー 受信済メール削除
※ ここで、左側に【個別ユーザー管理】が表示されない場合、契約者の権限でログインしていることが考えられます。
その場合、以下の手順でユーザーを切り替えてご利用ください。

>>ユーザーの切り替え
ログイン時の権限について
２. 受信済メールの件数が表示されます。受信済メールとは、すでに一度、受信を行っているメールでサーバー上に残っているメールとなります。一度も受信していないメールは件数として表示されません。
確認画面が表示されますので、【削除】ボタンをクリックします。
受信済メール削除
３. メールがたくさんあった場合、削除に時間がかかる場合がございます。削除が完了すると、以下のように画面が表示されます。
【OK】ボタンをクリックします。
受信済メール削除完了

【3】リモートメールソフトでメールを削除する
※メールの容量や、メールのヘッダーが破損している場合などに、メールの詰りが発生することがございます。詰まったメールや、サーバー上の受信済みメールを選択して削除されたい場合、リモートメール機能が有効です。

 

◎リモートメールとは？
メールサーバーにログインし、「件名」などのヘッダだけをリスト化し、存在するメール一通一通に対して、受信・削除などの指示を送信できる機能で、Vectorなどのダウンロードサイトにて取得可能です。


■Windows
・npopQ（一番おすすめ）
　下記にてダウンロード可能です。
　http://homepage2.nifty.com/qta/npopq/
・MailDel for Windows
　下記にてダウンロード可能です。
　http://pchanet.com/maildel/


■Macintosh
・MailDelete
　http://www.asahi-net.or.jp/~gj3t-tki/REALbasicAPL/


使用法につきましては、ソフトのヘルプや解説ページのご参照をお願いします。

各パソコン端末によっては、セキュリティソフト等の影響を受け、他のパソコンで受信できるメールが受信できない場合がございます。
セキュリティソフトを一時的に無効の状態で受信いただくか、サーバー内のメールを一度全て削除した状態にすることで改善されることがございます。

また、受信済みメールが溜まっていく状況といたしまして、お使いのメールソフトの設定で、サーバーに受信済みメールのコピーを残す設定がされている場合、受信済みメールが加算されていき、ディスク容量を圧迫する場合がございます。
お使いのメールソフトの設定をご確認いただけますようお願いいたします。


例 Outlook expressの場合
ツール＞アカウント＞プロパティ＞詳細設定＞サーバーにメッセージのコピーを置く


受信後すぐに削除する設定や、一定期間経過後、削除するなどの設定を行うことも、可能なメールソフトもございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。